网络营销沟通方式及特点 - 网络营销资讯 - 美营销 - 美软

网络营销作为一种营销活动形式，以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促进个人和组织交易活动的实现。作为一种营销活动形式，借助计算机网络，进行网络调研、网络新产品开发、网络促销、网络分销、网络服务等各种营销活动，在售前、售中、售后各环节，利用Internet对产品进行跟踪服务，同时贯穿于企业开展网上经营的整个过程。作为一种营销活动形式，在企业的营销战略中的作用逐渐明显。

   企业利用网络这一科技制高点为消费者提供各种类型的服务，是取得未来竞争优势的重要途径。因此，重视和善用网络营销，对企业有长远作用。

营销特点

   网络营销与传统营销相比，有着自己独特的沟通方式和特点：

   ①．以互联网为沟通方式

   ②．以消费者需求为中心的沟通理念

   ③．不受时空限制的沟通平台

   ④．实现实时的一对一的沟通模式

沟通技巧

   1、做好商品名称描述

   2、做好商品信息介绍

   3、价格描述以及磋商

   4、信息宣传促销交流

   在宣传商品信息的过程中，通过多种渠道、多种方式与顾客进行沟通，受沟通方式的影响和制约，其沟通的技巧往往会存在一定的差异：

   ①. 通过网页传递信息

   ②. 通过邮件传递信息

   ③. 通过BBS新闻组传递信息

   ④. 传递信息区分内容的类别

   ⑤. 控制发布信息的频率，适当变化内容和表达方式

服务交流

   1、多用感叹词沟通 平时通过微笑、动作、语气等方式

   2、使用“勾引法”沟通

   “网络营销”其实并不神秘，其实它还是与传统营销有非常密切的关系，就是其营销的平台体不同而已，因此要做好“网络营销””还是要建立在产品品质及良好的服务基础之上